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餐饮培训:令客人满意的服务       ★★★★★ 【字体:
餐饮培训/批萨培训-令客人满意的服务

    比萨美食由牟亮师傅创办于 2005年3月,是国内最著名的比萨培训班。 以培训必胜客式铁盘比萨为主,在国内业界有相当的知名度和信誉度。学员在国内开设的西安的HELLO PIZZA,辽宁阜新RS比萨店等,都在当地市场有极高的人气和美誉。 
    本站为私人培训班,在工商部门注册为技术服务部,主营:比萨技术培训;披萨店厨房筹建服务 ;比萨设备销售和代购。
    本站也是国内所有PIZZA培训机构中,唯一公布了每期培训照片的。本站向来先吃后学,以保证学员的利益和比萨品质。

    欢迎致电: 13738193879      QQ 100080880        牟亮师傅。

   本站发现多家比萨加盟公司或培训机构抄袭,盗用本站比萨图片,请这些公司好自为之。

作者:未知    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2006-6-8>    
 

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 餐饮培训知识-令客人满意的7种服务

1真诚地欢迎客人

    2根据酒店服务标准服务客人

    3弄清菜单的准确性

    4马上为客人要求服务

    5对客人一视同仁

    6征求客人的意见

    7邀请客人的再次光临

    能力:保持迅速及有效之工作能力

    知识:足够知识以应付解签问题

    自豪:对态度的表现及责任感到自豪,从而奋力改良能力与知识

    外表:建立自己所给予别人之良好形象及在形象上表明自己对人之细微关怀.

    礼貌:以有礼之微笑,留心及静听以达到客人的期望.

    额外努力:超乎客人本身对自己之期望,额外加多一些体贴及帮助.

    关心:求质的服务亦可以用"关心"二字总结,关心别人之感受及关心现有工作亦如何改善自己.

    自律:自我约束的纪律

    仪表:人与人之间第一次见面后给对方的印象是相当重要的,将影响到客人对你的看法.

文章录入:hj5417    责任编辑:hj5417 
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